Ground Operations Management

地面运营管理

关于本课程
控制和监督处于自己处理或外包环境的航空公司。
授课形式
本远程学习课程可提供纸质版或电子版教材。
  • 本课程需要您于 1 个月内在波兰完成约 60 小时的课堂学习
  • 包括 60 小时面授课程
  • 学生成绩将取决于考试。请参阅下述考试信息了解更多详情
  • 本课程是航空学文凭的一部分
学习收获
完成本课程后,您将具备以下技能:
  • 控制和监督处于自己处理或外包环境的航空公司
  • 利用地面勤务和服务水平协议 (SLA) 来满足站点的勤务需求,降低成本并提供优质服务
  • 了解欺诈者用于削弱航空公司收入的现行方法,从而预防欺诈
  • 按照行业标准和推荐做法实施安监站管理体系
  • 激励员工并采取有效方式监控其绩效
  • 使用并采纳课程价格所包含的最新版 IATA 机场操作手册 (AHM)
主要课题
  • 操作和职业健康与安全培训的重要性
  • 管理风险和应急响应计划 (ERP) 的组成部分
  • SGHA 合同和服务水平协议的使用
  • IATA 机场操作手册 (AHM) 的操作标准
  • 乘客/行李处理和餐食供应的最新趋势
本课程涵盖 IATA 所制定的最佳行业标准和程序的地面作业的许多方面,如 IATA 机场操作手册 (AHM) 所述。因此,AHM* 已被纳入学习包,因为这是您在本课程期间以及日常工作中绝对需要参考的出版物。 学习包的价格包括:
  • 地面作业管理课程的教材
  • 最新版 IATA 机场操作手册 (AHM)、软件网络下载 *(单一用户许可证)
AHM 软件网络下载*(单一用户许可证)代表含在本课程价格内的 554 美元价值!
课程受众
建议下述人员学习本课程:
  • 航空公司、地面作业和其他服务提供商
  • 机场管理局
  • 监督层的地面操作专业人员
证书授予
成功通过最终考试的学员会被授予 IATA 证书。
考试信息
请阅读有关远程学习考试的一般信息,并在预约考试时查阅远程学习 - 考试课程版本列表。
  • 考试实施方式:相关考试在 IATA 考场进行,且有人监考。需学员本人实际到场参加考试。提供在线考试,具体视考试地的在线考试提供情况而定
  • 考试形式:多选题,闭卷
  • 考题数量:100 题
  • 考试时间:3 小时
  • 及格分数:答对 60 题
  • 优秀分数:答对 90 题
  • 考试机会:2 次
  • 请注意,我们的 ATC 会协助您办理所有手续
本课程有助于您获取 IATA 文凭:
附加信息
更多培训
本课程的毕业生能够以毕业生特惠价格申请加入哈佛管理导师 (HMM) 远程学习计划。

价格:
1530 美元
团体报名可享受优惠。
在波兰,我们会为您提供个人助理,以帮助您安排交通和住宿事宜。